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怎么留住企业客户,看看我的观点
日期:2015-06-25

  第一点:客户心理

  我们知道,草根的成功人士,一般都会注意观察与自己交谈的对象心里想的内容,那么我们做企业的也是如此,如果能看透一个人的心里内容,那么我们和客户的这一次洽谈将会很成功,如果不能抓住客户的心里,那么我们这次洽谈将会以失败而告终。

  这一点我们主要讲解的就是客户心里,那么我们要怎么掌握客户心里在想什么呢?

  1.我们可以通过客户的手来猜解客户心里是否在犹豫和我们签合同。

  2.我们可以通过客户的眼睛,来看出客户是否在认真的看这份合同。

  3.我们可以通过客户的表情,来得出客户对我们服务的满意度。

  三点在生意洽谈上体现的淋漓紧致,如果您掌握了52TN网络营销公司总裁沈奇说的这三点,那么您的经商之路的前景将会非常的好。

  第二点:物质策略

  首先,物质策略里面的第一点就不细说了,我们来说说第二点。

  我们知道,我们和公司进行合作的时候,我们合作的基础在哪?

  那就是公司的产品,我们要做的就是把公司的产品给推给客户,我们不是推销,因为我们做的产品我们会对其进行评估,我们重视的是客户的体验和评价,

  那么我们再想想,我们和公司的基础是一样的,目的是一样的,我们的最终结果是客户需要的结果,那凭什么不和我们合作呢?所以这个物质,我们注重的是公司能力。

  第三点:实力见证

  一个大公司,如果只会吹牛说我可以把你的站经过SEO三天优化上百度首页,那么这个客户是百分百不会相信你的。

  在这个时候我们需要拿出一些实力来给客户进行见证,比如说我们优化过拍拍网,和凡客诚等其他大型网站,并且拿出合作企划书给客户看。

  让客户充分的相信我们的实力,并且和乐意和我们合作。

  第四点:提高质量

  提高服务质量,这点真的十分重要,因为如果我们不提高服务质量的话,那么客户就会认为我们很无能,所以提高客户服务质量是我们留住客户的唯一捷径。

  这点希望大家铭记在心,提高客户服务质量,这点真的非常重要,尤其是对每一个大型的公司来说。

  第五点:垄断市场

  垄断市场总而言之就是让这个地区的产业中没有第二家你这个货源。

  大家可能认为这个很难,但是我们可以换位思考,如果说我们做大做强了,那么那些小公司就会不堪一击,这样就可以在短期内让所有小企业停产并且转行。

  很多事情只要换位思考就可以得出你想要的结果,垄断市场就是其中的一个例子。

  第六点:情感交谈

  情感交谈相信大家都会,就是定期与客户家庭进行问候,在假日期间对客户一个电话聊天,或者视频聊天。融洽公司于客户之间的感情,让客户产生信任感、依赖感,这样以后就会一直找你们这家公司进行长期的商业往来。

  第七点:定期维护

  定期维护这一点可能很多公司都没有做到,很多公司可能只是把客户想要的提升了,但是没有维系长久,导致公司于客户之间的交易很短暂。

  那么第七点就教大家如何维系与客户之间的长期贸易。

  我们可以再与客户交易完成之后,观察客户产品的新动向,免费向客户提供十分之一的内幕,让客户心动,然后与我们合作。

  这点很多公司都很受用,希望大家反复阅读本条,并把它铭记在心。

  第八点:价格适宜

  通过与同行对比之后得出合理又不亏损的价格给客户做服务,并把服务做到极致,然后让客户产生信任感,最后通过客户的信任感提高交易额!



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